肢体语言挑逗吓走保姆 雇主这些行为都属性骚扰！

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　　雇主或用肢体或用语言 或用图片进行挑逗 近一成受访家政人员 曾遭性骚扰 

　　雇主性骚扰 不只是 吓走保姆那么简单 

　　夏天，男雇主经常裸着上身在家政人员面前晃来晃去，或者仅仅穿着三角裤在家里走动；家政人员在雇主家里工作的时候，男雇主经常有意无意地触碰家政人员，或者是用暗示性的语言挑逗……很多女性家政人员在上岗期间，都曾遇到过这样的“尴尬事”。但是，很多雇主可能都没有意识到，类似的行为已经构成性骚扰。

　　在家政服务过程中，究竟有多少家政人员遇到过性骚扰？面对类似的情况，她们又是如何处理的？本报针对家政人员遭遇性骚扰的问题采访了本地多位家政人员发现，由于“不知道怎么办”、“不好意思开口”等原因，大多数的家政人员在面临骚扰时选择逃离——

　　王靖/制图 

　　故事篇 

　　遭遇 

　　上门做保洁服务时，雇主欲强抱 

　　做家政保洁这么多年，龙姐可以说什么事情都遇到过了：雇主拖着工钱不给、雇主冷言冷语……这些忍一忍就过去了，可是这一次，龙姐遇到的却是性骚扰。

　　不久前，龙姐接了一单家庭保洁的钟点活，对方在电话里提到自己家的房子刚装修不久，想找个人帮忙打扫，不过详细的情况在电话里不好说，得要去到现场看了具体的情况才好商谈。由于平时大多接一些家庭保洁的钟点活，龙姐当时也没有细想，就自己带着保洁工具去到了指定的地点。接下来发生的事情，让龙姐吓出了一身冷汗——

　　龙姐到了那个雇主家，雇主只是带她进屋转了转就走到房间内，想强行抱她。“当时幸好进门后我没关房间的门，我立即大声喊‘你这样我要叫人了’，他才放手。”

　　随后，龙姐马上逃离了那个雇主的家，但是并没有选择报警。“虽然没有报警，但是这个事情提醒我，以后接到类似的保洁单子，特别对方是男性、需要上门详细了解场地和实情的时候，最好两人一起陪伴上门，绝不能单独一个人去。”龙姐说。

　　回忆起自己多年的家政从业经历，龙姐坦言也曾遇到过类似的情况：一些雇主虽然没有肢体上的触碰，却会在语言上有意无意地进行骚扰。“有时候我们上门打扫卫生，完工了之后雇主并不马上结算，总是要求我们再回头去找他们结算。”龙姐说，结算的时候有些雇主会嬉皮笑脸地说：“你陪我去开房我就结算给你”，有的则采用一些挑逗的语言来刺激她们，令家政人员十分尴尬。“保洁这个行业比较特殊，多数情况下都是根据协商计时收费，很少需要签订合同，所以面对这种情况，我们也没有什么更好的办法。”龙姐无奈地说，因为雇佣关系的特殊性她也只能对这种行为忍气吞声。

　　调查篇

　　数据

　　近一成家政从业人员曾遭遇性骚扰

　　类似龙姐的经历，在本地家政人员上岗服务的过程中，是否也曾有人遇到？记者为此对南宁市部分家政公司、本报家政QQ群以及部分家政人员进行了探访。

　　在接受采访的近40位家政人员中，有接近10%的家政人员反映自己曾遭遇过性骚扰，这其中绝大部分属于语言上的骚扰。而将此遭遇反馈到家政公司的情况却少之又少，“我们公司运营快5年了，印象中仅有一次有家政人员向我们反映过类似情况。”南宁市一家政公司负责人告诉记者。

　　一位不愿意透露姓名的受访家政人员说，她在雇主家打扫卫生的时候，曾遇到过一次单独和男性老人在家的情况。当她埋头打扫的时候，老人忽然有意无意地碰了她的手，当时她只觉得心里一惊，马上把手收了回来，用警惕的眼神盯着老人看，直到老人都感到有点儿不好意思了，才向她道歉说自己不是故意的。老人道歉后，这位家政人员认为没有造成什么损失，事情也就过去了。

　　本报家政QQ群的一位群友表示，她了解到有一位同行在雇主家进行住家服务时，总是感觉到自己在洗澡被偷窥，但苦于无证据就一直忍下来了。

　　更多家政人员遇到的骚扰来自语言。“我做家庭保洁的时间很长了，在工作时，一些雇主喜欢用一些出格的语言调侃我们。”保洁员许女士说，每当遇到这样的情况她既生气又无奈，只能默默地低头做事不回应。在雇主家当保姆的芳姐说，男雇主时常会约上三五朋友过来喝酒，酒过三巡之后几个男性就开始对她胡言乱语，让她很不舒服。还有一些家政人员说，在和雇主互加微信后，雇主会隔三差五发一些带有挑逗性的图片或者信息过来，让她们不知道该如何回应。

　　处理

　　遇到性骚扰她们大多选择逃离

　　那么，在家政服务中遇到性骚扰，家政人员会选择如何面对？

　　针对这个问题，记者在家政人员当中进行了一个调查。接受调查的40位家政人员中，有90%以上的人选择“马上辞职走人”或“什么都不说结了工资就离开”，仅有3位家政人员表示“可能会站出来指证对方”。

　　大部分的家政人员都表示，不愿意把这种事情说出来。“我们要从雇主那里拿工资，我们这一行做不够一个月就走人是很吃亏的。有时候自己想一想，忍一忍就过去了。”在雇主家工作的张姐认为。而如今已经自己从事家政经营的田姐回忆，自己早年还当月嫂的时候，就曾经遇到过被男雇主骚扰的情况。“我也想过这个问题，但是怎么跟男雇主的妻子说呢？她肯定相信男雇主而不是相信我。所以最终只能忍气吞声熬到合同期满，顺利拿到工资再说。”田姐认为，很多雇主的家人都会选择相信家属而不是保姆，这也是家政人员比较顾虑的一个方面。

　　有部分家政人员则认为，很多事情都发生得比较隐蔽，例如自己在雇主家里照顾老人，有时候需要帮男性老人洗澡，老人会有意无意地触碰自己的一些部位，但是类似这样的小动作实在无法监控，身为家政人员也很难找到什么实际的证据来说明。

　　症结

　　工作环境特殊、自我保护意识缺乏

　　经过走访不难发现，家政服务行业是遭遇性骚扰的重灾区之一，而且受害者基本都为女性。为何家政服务行业容易发生骚扰行为？为何服务期间的骚扰行为不易被发现？

　　“我认为这跟家政行业的特殊性有很大的关系。家政行业决定了工作环境以家庭为主，从业人员除了外出买菜购物等，绝大多数的工作时间都局限于某个家庭当中。”南宁市一家政企业的负责人张姐认为，在相对封闭的“小家庭”内工作，就不能跟其他行业一样在工作时存在第三方或者是共事人，因此从业人员遭受侵害的隐患相对而言也更大。

　　南宁市家政服务行业协会的一位负责人认为，由于家政服务行业发展的时间不长，因此很多人还留存有传统观念中对“保姆”的偏见，一些雇主带有“我花钱雇用来的工人就应该都听我的”等意识，因此一些男雇主在语言和行为上就不知不觉地带有一些侵略性。“从家政从业人员这个群体来看，绝大多数为女性，而且文化水平普遍不高，也缺乏自我保护能力。她们甚至不知如何判断自己的权益受到了侵犯。”

　　广西胜开律师事务所沈华律师分析，由于性骚扰的行为一般发生在雇主家里，而言语上、动作上的性骚扰又具有时刻性；另外，大多数家政服务人员文化水平较低，缺乏自我保护意识，在发生性骚扰行为之后不知道该如何取证，因此投诉时基本只能依靠口头诉说。在缺乏基本证据的情况下，处理机关很难为家政服务人员提供帮助、也难于对雇主作出处理决定。

　　解读篇

　　哪些行为属于性骚扰行为？

　　广西胜开律师事务所沈华律师认为，通常来说性骚扰是指对异性在言语、心理或身体上以性的方式实施非礼的行为，但在法律层面上目前我国并没有全国统一性的定义。不过这并不意味着无法判定性骚扰行为，《广西壮族自治区实施《中华人民共和国妇女权益保障法》办法》的第二十九条规定，禁止以语言、文字、图片、电子信息、肢体动作等方式对妇女实施性骚扰。因此，从这个角度来看，法律上的性骚扰一般认定为以含有性内容的语言、文字、图片、电子信息、肢体动作等方式，单方意愿地对对方骚扰性交流。

　　家政从业人员该如何维权？

　　面对实施性骚扰的雇主，沈华律师认为家政从业人员应该勇敢站出来维护自己的合法权益，因为法律永远都是家政服务人员有力的后盾。《中华人民共和国妇女权益保障法》明确规定了禁止对妇女实施性骚扰，《治安管理处罚法》中也提到对实施性骚扰行为的雇主作出罚款或拘留的处置办法，因此受害妇女有权向单位和有关机关投诉。

　　沈华律师认为，在强有力的法律保护下，家政从业服务人员在面对雇主的性骚扰行为时，首先要沉着冷静，以明确的言语告知雇主这类行为自己无法接受，应马上停止。在做出警告之后雇主继续实施性骚扰行为的话，家政从业人员如在没有视频监控的情况下，可以选择在确保自身安全的前提下用手机等设备进行录像录音，以采集雇主性骚扰行为的证据，并以此向处理机关提交证据。

　　家政公司应该做什么？

　　对于家政从业人员较易遭遇性骚扰的情况，作为家政市场中的中介方，家政公司也承担了较为重要的角色。应该怎么去避免此类事件的发生呢？我们来听听各方观点——

　　1.通过约谈、更换等手段保护家政人员

　　南宁市小月家政的负责人潘女士认为，家政人员遇到性骚扰行为，应该直接明了地告知雇主，家政人员到其家中主要提供家务、老人和孩子生活照料等基本工作，如果雇主方有超出工作范畴的私人骚扰行为应当马上停止。部分家政公司的负责人则认为，在第一次警告起不到作用的情况下，则应当第一时间告知雇主方的直系亲属、配偶等，这样也能起到一定的震慑作用。

　　受访的家政公司负责人均表示，家政人员在遇到此类问题时也应该尽早向公司反映，以便公司及早介入调查。公司可以通过约谈、告知亲属、及时更换人员或者提出合同失效等方式，为家政人员维护权益。

　　2.要提前上门替家政人员评估雇主

　　一位家政公司业务经理杨女士认为，在服务合同签订以前，可以通过入户走访、上门评估等方式避免类似事件的发生。

　　该公司此前遇到一些雇主，服务前说明家政人员只需护理老人就可以了，可是护工上岗后发现除了护理老人，有时候还被雇主安排去洗车等。出现这种情况后，该公司此后便非常谨慎，对雇主特别是一些有可能引发争议的雇主，都会采取上门评估的方式，明确家务工的职责范围和待遇，同时也评估一下这个家庭环境有可能带来的因素。杨经理认为，提前评估可以有针对性的挑选合适的服务人员，较为精准的匹配也可以最大化的避免此类事件的发生。

　　3.家政人员的岗前培训很重要

　　“由于从业人员的受教育程度相对较少，因此很多人在相关法律的认识上也是一片空白。”南宁市家政服务行业协会负责人认为家政人员的岗前培训也很重要。岗前培训除了家政服务行业的相关内容之外，还应该培训防范性骚扰的意识，以及应对的办法，这样才能让家政人员具备防范和抵抗的能力。

　　南宁市田姐家政的田女士也提到，岗前应对家政人员做礼仪方面的培训，告知家政人员在服务期间应着装整洁、态度端正，因此长时间在雇主家中起居生活，过于随意的睡衣、过于暴露的着装以及自己的言行举止，有时候也会引发不良行为。