南宁翻译公司服务流程

 一、客户提出需求：

        客户通过电话Email或QQ等方式向言成翻译提出自己资料翻译的基本需求。涉及内容包括:翻译语种（如中译英、英译中、中译越、越译中等）、资料类型（如标书，说明书，标准，报告等）、文件格式（电子版如word格式，PowerPoint格式，Excel格式，pdf格式，图片，工程图纸，扫描件，印刷版如书籍等，我们希望客户尽量使用word文件，这样比较方便译员编辑加快翻译速度）、工作量（主要是指翻译稿件的字数，对于一些特殊稿件，可以用页数或者份数来计算）和完稿时间（客户希望拿到稿件的时间）等。

        二、确定合作意向：

        贵我双方通过面谈、电话或电子邮件等方式，针对项目内容和具体需求进行协商，达成一致以后，双方签署"翻译合同"，支付翻译预付款。

        三、项目译前分析

        根据稿件专业类别、翻译量、时间需求等因素，建立项目小组，对稿件进行译前分析并建立语料库、术语库。

        四、制定工作计划

制定合理的工作计划，确定翻译、审校、排版、质检等工作的时间进程、保质、按时完成客户的委托。

        五、确定翻译要求

        确保参与项目的译员严格遵循项目组会议的要求，并依据确定的语料库、术语库实施翻译工作，一旦在翻译中有任何困难或疑问，应当及时反馈给项目组长，由专家组或项目组集体解决。项目组长随时了解每位译员的工作进展情况。

        六、翻译

        在翻译期间，项目小组一方面要实时掌握翻译的质量及进度，另一方面，要保持与客户的沟通，以便及时正确的解决翻译中出现的问题。

        七、审校

        项目组长将初稿交付译审组，译审组根据项目内容和要求确定参与交叉审校的译审人选。译审对初稿进行校对和修改，在改动处做出标记。

        八、质检

        质检人员对稿件进行质检，合格者进入一下流程，未达到合格标准的稿件退还给项目经理，进行返修或者另外处理。

        九、后期制作

        根据客户要求对译稿进行后期制作，包括排版、打印、保存、装订、印刷、音像制作等一系列工作。

        十、交稿

        按客户要求的形式交付译文，并及时了解反馈信息，保持与客户的沟通，按客户要求对译稿进行修改。

        十一、售后服务

        在稿件交付客户并结账后一个月内，若发现译文中有新的问题，我们将提供免费修改。

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